নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী e7777 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে প্রযোজ্য। e7777 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নেন।

e7777 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত স্বীকৃত বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পুনরায় পড়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা প্রাধান্য পাবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

e7777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে e7777-কে জানাতে হবে।
• তৃতীয় কোনো পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে e7777 অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং প্রাপ্য উইনিং বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৩. বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া

e7777 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখার নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো সময় আমরা সদস্যের বয়স এবং পরিচয় যাচাই করার জন্য নিচের দলিলাদি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এর ছবি বা স্ক্যান কপি।
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad রেজিস্ট্রেশন তথ্য)।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার e7777-এর রয়েছে। প্রদত্ত দলিলের তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হবে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

e7777 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সহায়তা দলকে জানান।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে e7777 অতিরিক্ত যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

e7777 বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং VIP লয়্যালটি পুরস্কার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একটি প্রমোশন থেকে প্রাপ্ত বোনাস অন্য প্রমোশনের সাথে একত্রিত করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে e7777 বোনাস এবং সম্পর্কিত উইনিং বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা অন্য উৎসবকালীন বিশেষ অফারের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

e7777-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম সুনির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমের জন্য নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল করা যাবে না, যদি না e7777 কর্তৃপক্ষ নির্দিষ্ট কারণে অনুমোদন দেয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক উইনিং হলে e7777 সেই পরিমাণ পুনরুদ্ধারের অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট ম্যাচ (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ) বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে (Evolution Gaming, Ezugi) কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে গেম প্রোভাইডারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• Pragmatic Play, NetEnt ও Microgaming-এর স্লট গেমে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।
• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বেট গ্রহণ করা হবে না।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম e7777-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• কোনো প্রকার জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সুবিধা পেতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সমন্বিত বেটিং কার্যক্রম (আরবিট্রেজ বেটিং) পরিচালনা।
• অন্য সদস্য বা e7777 কর্মীকে হয়রানি, হুমকি বা অশালীন ভাষা প্রয়োগ।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

e7777 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সহায়তা দলকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করার সুবিধাও রয়েছে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

e7777 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা সদস্যদের নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বিরতি নেওয়ার সুবিধা।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলকে জানান। বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে e7777 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, Rocket) সার্ভিস বিঘ্নিত হলে।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে লগইন তথ্য বেহাত হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

e7777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত বলে ধরা হবে।

১২. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল ঠিকানা: [email protected]। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সহায়তা প্রদান করি।